Гарантия и возврат

Гарантия на оригинальные автозапчасти

Оригинальные автозапчасти – это те товары, которые были выпущены производителем транспортного средства или под его непосредственным контролем. Они имеют маркировку товарного знака или логотип транспортного средства. Наша компания предоставляет гарантию качества на все оригинальные автозапчасти в течение 45 дней. В случае, когда иной срок установлен самим заводом-изготовителем, устанавливается этот гарантийный срок.

Гарантия на неоригинальные автозапчасти

Неоригинальные автозапчасти (аналоги) – это товары от независимых компаний-производителей, которые специализируются на производстве деталей определенной категории для разнообразных марок/моделей автомобилей. На все неоригинальные запчасти наша компания предоставляет гарантию сроком 30 дней. Если иной срок установлен заводом-изготовителем, тогда гарантия предоставляется на этот период.

Гарантия не распространяется:

1. На автодетали, которые имеют следы силового воздействия, не предусмотренного технологией.
2. Автозапчасти, которые не позволяют идентифицировать номерную принадлежность к определенному артикулу.
3. На взаимосвязанные детали, получившие повреждения вследствие выхода из строя части, проданной нами и имеющей соответствующую гарантию.
4. На детали, которые были установлены на автотранспорт или технику, несоответствующую применимости компонента.
5. На запчасти, которые имеют следы неправильной эксплуатации (монтажа/установки и т. д.).
6. При допустимой халатности покупателя, например:
   • Силовое нажатие при осмотре на новый выжимной гидравлический подшипник.
   • Ручное воздействие на лепестки корзины сцепления (например, нажатие ногой на них на полу).
   • В случае падения детали.
   • На установленные отдельно компоненты.
   • На те детали, поломка которых случилась по причине выхода из строя всех иных сопряженных компонентов.
   • На те части, которые заменялись без использования специальных инструментов, рекомендованных производителем запасных деталей

Возврат товаров

Условия возврата для розничных клиентов

Условия обмена/возврата товаров, которые приобретены в нашей компании, регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Они зависят от качества возвращаемого товара.

Возврат возможен только при сохранности товарного вида, без следов установки запчасти и в течение 14 дней.

Условия возврата для оптовых клиентов

Оптовым клиентам предоставляется возможность возврата товара исключительно надлежащего качества, который был приобретен со складского наличия, в течение 14 дней с момента его получения.

Наша компания не принимает к возврату автозапчасти надлежащего качества, если:

• Деталь имеет следы установки/эксплуатации.
• Запчасть имеет видимые повреждения, она испачкана или имеет видимые сколы и царапины, повреждена упаковка.
• Автозапчасть ошибочно была заказана покупателем, утверждавшим о возможности применения данной детали к своему автомобилю.
• Автозапчасть была доставлена на заказ от поставщика покупателю и ее возврат не представляется возможным (эти конкретные условия оговариваются индивидуально с каждым покупателем).
• Нарушены правила надлежащей транспортировки товара (неправильное хранение груза, падение, самостоятельное нажатие, а также прокручивание / втыкание сопряженных частей комплекта, отдельных его элементов (например, к таковым относятся двухмассовые маховики, саморегулирующиеся корзины сцепления, корзины сцепления с обратным выжимом, обычные выжимные подшипники и гидравлические, диски сцепления, классические корзины сцепления и т. д.).
• В ряде случаев возможность приема автозапчастей рассматривается даже по истечении срока возврата.